Relation avec les usagers

Améliorer la qualité de l'accueil et du service rendu aux usagers, tel est l'objectif de la mise en œuvre du programme Services publics +. Il renforce l'expérience des utilisateurs des services publics en leur offrant un service amélioré.

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Les résultats de l'enquête de satisfaction SP+ 2024

L'enquête menée en 2024 met en évidence l'appréciation positive des usagers à l'égard de nos services académiques, particulièrement concernant la qualité des réponses téléphoniques, la relation établie avec le public, ainsi que notre capacité à respecter les délais communiqués. En 2025, nous continuerons à simplifier vos démarches et à vous fournir un meilleur accès à nos services.

L'académie s'engage avec ServicePublic+

> En savoir plus sa mise en place dans l'académie de La Réunion

 

Planning des périodes d’affluence des visiteurs 

Affluence sur l’année

Mise à jour : mars 2025